Politica de Privacidade

A Forcli ("nos", "nosso" ou "empresa"), nome fantasia de RAFAEL JORGE RIBEIRO OLIVEIRA ME (CNPJ: 35.817.407/0001-90), respeita a privacidade dos seus usuarios e esta comprometida em proteger os dados pessoais coletados por meio de nossos servicos.

Esta politica descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

1.1 Dados fornecidos por voce

• Nome completo, e-mail e telefone no cadastro
• Dados da empresa (razao social, CNPJ, endereco)
• Informacoes de pagamento (processadas pela Stripe, nao armazenamos dados de cartao)

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereco IP e dados de navegacao
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Cookies essenciais para funcionamento do servico
• Dados de uso e interacao com a plataforma

1.3 Dados de terceiros

• Dados de autenticacao via Google (quando o usuario opta por login social)

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e manter nossos servicos
• Processar pagamentos e assinaturas
• Enviar comunicacoes sobre o servico (atualizacoes, manutencoes)
• Oferecer suporte tecnico
• Melhorar nossos produtos com base em dados anonimizados de uso
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias

3. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Stripe: processamento de pagamentos (PCI DSS Level 1)
• Amazon Web Services (AWS): hospedagem e armazenamento de dados (servidores em Sao Paulo, Brasil)
• Google: autenticacao social (quando autorizado pelo usuario)
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Armazenamento e Seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores AWS na regiao de Sao Paulo (sa-east-1), protegidos com:

• Criptografia AES-256 para dados em repouso
• TLS 1.3 para dados em transito
• Controle de acesso baseado em funcoes (RBAC)
• Monitoramento continuo de seguranca
• Backups automaticos com retencao configuravel

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimizacao ou eliminacao de dados desnecessarios
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar exclusao da conta e dados associados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@forcli.com. Responderemos em ate 15 dias uteis.

6. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessao, autenticacao e preferencias). Nao utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

7. Retencao de Dados

Seus dados sao mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Apos o cancelamento, os dados sao retidos por 30 dias para possibilitar reativacao e, em seguida, eliminados permanentemente, exceto quando a retencao for exigida por lei (ex.: dados fiscais por 5 anos).

8. Menores de Idade

Nossos servicos sao destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Notificaremos os usuarios sobre alteracoes significativas por e-mail ou por aviso na plataforma.

10. Contato

Para duvidas sobre privacidade ou protecao de dados:
E-mail: privacidade@forcli.com
Empresa: RAFAEL JORGE RIBEIRO OLIVEIRA ME
CNPJ: 35.817.407/0001-90